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    Ihr Betriebssitz befindet sich bei Frankfurt.
    Fahren Sie auch in Hamburg?

Ja, natürlich!
Wir arbeiten mit angeschlossenen ShuttlePool-Servicepartnern an allen großen Verkehrsflughäfen in Deutschland, dem benachbarten Ländern und Mallorca zusammen. ShuttlePool-Servicepartner sind eigenständige Mietwagenunternehmer, die nach einheitlichen ShuttlePool-Servicestandards tätig sind. Wir wachsen ständig zu weiteren Destinationen.

    Wie kann ich einen Transfer buchen?

Bitte ausschließlich über unser Buchungsportal im Internet!
Beginnen Sie mit der Eingabe des Start-/ Zielortes und der Anzahl der Personen. Daraufhin erhalten Sie, abhängig von der Auswahl verschiedener Fahrzeugkategorien, den angepassten Fahrpreis ausgewiesen. Ergänzen Sie die erforderlichen Fahrdaten und wählen Sie Ihre individuellen Optionen. Nach Absendung der Buchung und Eingang bei uns, erhalten Sie eine verbindliche Bestätigung per E-Mail.

    Stimmt der Preis wirklich, der ausgerechnet wurde?

Ja!
Der Preis, der aufgrund Ihrer Adresseingaben ermittelt wurde, stimmt natürlich. Unser Buchungsportal berechnet kilometergenaue Fahrpreise - keine Pauschalen. Sie zahlen exakt genau so viel, wie Sie fahren werden, einschließlich der jeweils gültigen Mehrwertsteuer.

    Wir möchten noch Freunde auf unserer Reise mitnehmen.
    Fahren Sie auch Zwischenadressen an?

Ja!
Unter "Shuttle anfragen" können Sie Zwischenstopps angeben, die zur Berechnung der Fahrtroute berücksichtigt werden sollen. Der Fahrpreis wird dabei angepasst. Mit "Route optimieren" erhalten Sie zur günstigsten Adressreihenfolge den günstigsten Preis.

    Ist der Preis pro Person?

Nein!
Es handelt sich um den Preis für das jeweils ausgewählte komplette Fahrzeug mit Fahrer. Wenn Sie beispielsweise unseren Peugeot-Partner Tepee ausgewählt haben, können Sie alleine, mit Ihren Freunden oder Ihrer Familie bis 4 Personen zum gleichen Preis fahren.

    Fährt da noch jemand mit oder fahren wir alleine?

Nein - Sie fahren alleine!
Das bei Buchung ausgewiesene Fahrzeug steht Ihnen komplett zur Verfügung. Es gibt keine Zwischenstopps oder unbekannte Mitreisende.

    Wie kann ich die Fahrtkosten bezahlen?

Am bequemsten und am günstigsten ist unser Skontobarpreis, den Sie nach Abschluss der jeweils gebuchten Fahrt an unseren Fahrer zahlen. Bei Hin- und Rückfahrt zahlen Sie jeweils den anteiligen Fahrpreis an den Fahrer. In unserem Portal bieten wir aber auch Kreditkartenzahlung an.

    Holen Sie uns am Flughafen auch wieder ab?

Ja!
Ihre Abholung vom Flughafen können Sie gleich mit der Fahrt zum Flughafen buchen. Geben Sie das Ankunftsdatum und die planmäßige Ankunftszeit an. Bitte achten Sie bei Abendflügen auf das Datum des Ankunftstages.

    Wie finden wir denn den Fahrer am Flughafen?

Das kommt darauf an welchen Serviceumfang Sie gebucht haben! Es gibt zwei Möglichkeiten:
  1. Die preiswerte Standardabholung zum reinen Fahrpreis: Wenn Sie von Bord sind und bevor Sie Ihr Gepäck erhalten haben, rufen Sie einfach in unserer Zentrale an, wir nennen Ihnen dann den Ausgang, an dem Sie unser Fahrer abholt. Die Telefonnummer finden Sie auch auf unserer Buchungsbestätigung.
  2. Wenn Sie eine Abholung mit Schild gebucht haben: Dann erwartet Sie unser Fahrer ab dem entsprechenden Gepäckausgang und ist Ihnen auch bei Ihrem Gepäck behilflich.

    Fahren Sie uns auch mit mehr Gepäck als üblich?"

Ja - selbstverständlich!
Buchen Sie die Anzahl Ihrer Gepäckstücke einfach mit. Für besondere Fälle wie Sport-, Film- oder Expeditionsequipment fragen Sie uns telefonisch an wir haben für jeden Transport die richtige Lösung.

    Kann unser Hund auch mitfahren?"

Ja!
Auch Tiertransporte sind bei uns kein Problem!“ wir müssen es nur vorher wissen. Insbesondere dann, wenn Sie eine Tierbox mitführen. Je nach Größe, benötigen diese Boxen unterschiedlichen Platzbedarf im Fahrzeug.

    Haben Sie Kindersitze in den Fahrzeugen?"

Wir bieten Sitzvorrichtungen für Kinder aller Altersklassen - buchen Sie diese einfach mit. Wir verfügen über Babyschalen, Kindersitze („Kiddy-Comfort-Pro“) und Sitzerhöhungen.
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